2025年1月15日，全国总工会发布2024年第11期全国工会重点工作创新案例。其中，甘肃临夏州总工会打造“工小妹”“工会姐”思政引领品牌入选思想政治引领创新案例；甘肃酒泉敦煌市总工会奏响新时代职工文化“三部曲”入选宣传传播创新案例；甘肃张掖民乐县总工会建成可移动智能化工会驿站入选工会服务职工创新案例；甘肃会宁县总工会推动“3+”模式 加强工会组织建设入选基层工会建设创新案例；甘肃天水市总“三步走”推进集体协商质效评估着力构建企业劳动关系和谐之基入选构建和谐劳动关系创新案例；甘肃张掖甘州区总工会以“三方五有”模式 让职工烦恼“一站终结”入选参与劳动争议调解和职工法律援助创新案例。

思想政治引领创新案例

甘肃临夏州总工会打造“工小妹”“工会姐”思政引领品牌

甘肃临夏州总工会利用新媒体平台推动工会工作创新，打造“工小妹”“工会姐”原创品牌栏目，工会干部化身主播，思政引领妙招迭出，职工群众“大学校”广受赞誉与欢迎。

一是创新形象，多元呈现。“工小妹”发起于2022年党的二十大召开之际，临夏州总工会首次策划推出“工小妹”形象，相关栏目及“工会大讲堂”等原创作品也相继亮相，工会干部积极担当主播。之后，衍生“工会姐”形象形成互补，双品牌协同发力，以短视频展示理论政策、工会活动等。视频脚本简短精练、生动有趣，融合动画与实景拍摄，贴合职工碎片化阅读习惯，增强了内容吸引力与传播力，开启了职工了解工会的新窗口。

二是稳步推进，影响渐广。“工小妹”“工会姐”系列原创作品已推出110余期，阅读量达10万+。“工小妹”活力呈现，“工会姐”相伴相随，全民“大思政课”在临夏精彩上演。临夏州总工会与永靖县总工会凭借创新实践，多次跻身全国地市级和县级工会新媒体传播力排行榜。职工对工会工作的认知度与参与度逐步提升，工会在职工中的影响力与凝聚力日益增强。

三是顺势而为，情系职工。“工小妹”“工会姐”是临夏州工会系统网络宣传创新的成果，是工会组织洞察职工需求、为职工群众构建精神文化家园、提供贴心服务的有力举措。临夏工会系统新媒体工作将紧跟时代，创新思政教育，依职工需求定制内容，协同合力，为职工群众烹制“精神佳肴”与“实惠美餐”。

宣传传播创新案例

甘肃酒泉敦煌市总工会奏响新时代职工文化“三部曲”

2024年以来，甘肃酒泉敦煌市总工会围绕“打造健康文明、昂扬向上、全员参与的职工文化”总体要求，强策划、重创新、树品牌，奏响了新时代敦煌职工文化“三部曲”。

一是弹好“前奏曲”。建设“宣之殿堂”，创建敦煌职工“看敦煌”“学敦煌”“讲敦煌”“介敦煌”“继敦煌”品牌活动，搭建“敦煌故事我来讲”“敦煌推荐官风采展示”、导游技能大赛、敦煌舞大赛等职工文化舞台。参赛基层工会400余个，活动受众3万余人，反响热烈、火爆出圈。

二是奏响“进行曲”。打造“学之圣堂”，充实职工书屋——“三馆一中心”、敦煌书局、敦煌印局，以文艺诠释“劳模精神、劳动精神、工匠精神”“莫高精神”“敦煌飞天舞”“敦煌古乐”，以脚步丈量“八百流沙极限赛”“敦煌沙漠徒步赛”“敦煌武术赛”的拼搏极限，以研学赓续“从敦煌照见中国”“重走丝路、何以其煌”的文化奇旅。

三是唱响“交响曲”。耕种“教之沃野”，深耕教育基地——职工俱乐部敦煌文化苑、莫高精神长廊、莫高里工匠村，播撒敦煌文化种子，建立“职工需求、提供服务、搭建平台、提升自我、擦亮名片”全链条，收获“导游亮丽名片”“出租车流动名片”“劳模工匠城市名片”“基层工会魅力名片”，汲取文化精髓，沁润职工心脾。

工会服务职工创新案例

甘肃张掖民乐县总工会建成可移动智能化工会驿站

甘肃张掖民乐县总工会立足外卖员等职工流动性大、工作场地不固定等实际，探索建设了可移动、全天候、智能化工会骑手驿站，为外卖员等户外职工群众量身打造了“流动之家”。

一是驿站追着职工“建”。按照按需可转场，灵活性、便捷性和多功能性的思路，发动“金张掖能工巧匠”精心设计带轮子的可移动集装箱式驿站，不仅解决了户外职工就近休息的问题，而且非常经济环保，可以循环使用，实现工会和职工双向奔赴。

二是服务围着职工“跑”。在配备空调、电视机、微波炉、饮水机、应急药品、工具箱、充电桩等标配设备的基础上，根据职工需求选配换电站、读书角、无线网等增配设施，推进工会服务“无缝”衔接。

三是运营立足实际“转”。建立管理制度，完善工会会员实名制信息，设计安装智能门禁系统，实现职工“刷脸”进入，享受24小时自助服务。自9月以来建成的3个移动驿站已服务职工3200人次。

基层工会建设创新案例

甘肃会宁县总工会推动“3+”模式 加强工会组织建设  

甘肃会宁县总工会紧扣“五强”目标，坚持发展为先、基层为重、职工为本、创新为魂的工作理念，围绕建组织、强服务、增活力，通过“3+”模式，全力推动工会组织建设。

一是“带+建”模式增强凝聚力。把工会组建列入年度重点工作目标，全县28个乡镇快递代理站点建立工会组织并加入属地“小三级”工会。先后在美容美发、蔬菜批发、肉羊市场、扶贫车间等4个协会成立工会组织，覆盖70多家商户、409名职工；2024年共新增工会组织149个、会员2064人。

二是“培+用”模式提升战斗力。举办“中国梦·劳动美”系列文体活动48场次，吸引3.5万人次职工参与。建成劳动文化公园、工运史展馆、心理咨询室和标准化羽毛球馆，精心选址建成22个户外劳动者驿站，其中两个站点荣获全国“最美工会户外劳动者服务站点”。

三是“细+实”模式扩大影响力。举办春风行动招聘会6场次，提供优质就业岗位1.2万个，为420名务工人员送上工会爱心大礼包；走访慰问一线职工1195人次，向756名户外工作者送去防暑降温物品，为47名困难职工子女发放金秋助学金，职工互助保障参保人数达到8020人次。

构建和谐劳动关系创新案例

甘肃天水市总“三步走”推进集体协商质效评估着力构建企业劳动关系和谐之基  

2024年以来，甘肃天水市总工会积极担当作为，充分发挥自身的组织优势和协调能力，在开展集体协商“要约季”活动的基础上，通过“三步走”创新举措推进集体协商质效评估，为天水市企业和职工和谐共处、共同发展创造了良好条件。

第一步，精心筹划。将其作为阶段性重要任务高度重视，深入研究天水市企业和职工实际情况，细化量化《集体协商质效评估标准表》和职企双方《集体协商质效综合评价问卷》各项评估指标，确保评估客观准确。

第二步，深入基层。抽调专职工作人员组成工作组深入企业，在企业自查评估的基础上，通过查看档案材料、职工座谈、填写问卷等方式进行外部评估，切实提升评估水平。

第三步，梳理总结。分析梳理工作表格，认真总结验评报告，从协商主体、程序、协容、合同履行及效果、综合评价五个方面综合评量，增强评估实效。通过一系列努力，成效显著，职工对集体协商工作参与度、知晓度、满意度和企业认可度均达到90%以上，有力推动了集体协商工作的高质量发展。

参与劳动争议调解和职工法律援助创新案例

甘肃张掖甘州区总工会以“三方五有”模式 让职工烦恼“一站终结”   

甘肃张掖市甘州区总工会联合区人民法院、区人社局积极探索劳动争议调解新途径，增强预防化解劳动争议工作合力。区工会、法院、人社三方共同建立劳动争议诉（裁）调对接机制，联合下发《关于推进“法院+工会+人社”劳动争议诉裁调对接工作的实施意见》，按照有牌子、有场地、有制度、有人员、有印章“五有”要求，在区总工会挂牌成立“法院+工会+人社”劳动争议诉（裁）调对接工作室，制定特邀调解员行为规范、选聘管理办法及诉（裁）调对接工作流程等制度，选聘有基层工作经验的基层工会主席、签约律师组成调解团队。工作室接到区人民法院、区人社局转办调解案件或者12351工会服务职工热线、舆情推送工单等线索，迅速组织调解员按流程开展调解工作，并将结果向法院或人社部门反馈。法院在接到工会提供的调解复函和协调协议书后，第一时间推进诉讼、审理、终结，并运用法律手段监督案件执行到位。

工作室成立以来，接受区人民法院诉前调解案件177件、区人社局裁前调解案件30件，全部依法依规进行了协商调解，为劳动者提供了更低门槛、更少诉累、更有保障的服务，通过端口前移，最大限度将矛盾化解在萌芽状态，实现基层劳动争议调解组织覆盖率、调解成功率“双提升”。